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曲径通幽:招标采购与信息技术共舞的这十八年(下)

板块:筑龙新闻
发布时间:2021-10-26 00:10:00
阅读数:1039

摘要:专访北京筑龙CTO 吴英礼(下)!


【聚焦采购与招标数字化转型】是筑龙研究院针对目前政府及企业在实现智慧采购与招标过程中遇到的问题以及对未来发展所存在的一些困惑制作的专题策划,希望给行业以启发和参考。

上一期,他对过去十几年的招标采购信息化进行了阶段性划分和解读,今天我们来看看他对未来平台应用模式的展望。
正文:
招标采购平台建设模式发展趋势
随着业务模型的完整和技术支撑以及思维上的转变,招标采购平台逐步走向软件服务购买模式,这是历史趋
——吴英礼

基于您对招标采购信息化三阶段的划分,过程中招标采购平台的应用功能变迁、信息化企业的发展方向我们有了初步的认识。对于平台建设的方式有什么发展规律么?

这是个好问题。
相比功能多次变迁,招标采购平台的建设模式经历的阶段虽然少,但也正在从基于传统解决方案基础上的私有化定制、私有化部署模式向购买服务模式转变。虽然离真正我们所说的SaaS(软件即服务)还有很大的进步空间,但提供软件服务的整体方向是对的。
纵观多数行业的信息化发展历史,初始阶段因为业务沉淀经验少、技术能力不高决定了项目定制和购买产品成为主流,后期随着业务模型的完整和技术支撑以及大家思维上的转变,逐步走向软件服务的购买模式,这是历史趋势。

按照我的理解,定制化开发无论从人员还是资金投入上都是非常大的。

对,定制开发下的政企平台,都要进行机房建设、配置运营人员、制定安全监控等配套工作,这些基础设施的代价是很高的。后来,随着云厂商的发展以及地方政务云的建设,降低了信息化系统的物理环境门槛。
但是,在系统开发过程中的需求落实、产品规划、研发测试等过程都太漫长,包括后期的迭代效率和体验非常差。我这里不赘述了,这个不好的体验大家基本也都有感触。

既然如此,为什么要选择费时、费力、费钱的软件定制模式呢?

主要原因有三个:一是招标采购的多业务模式和复杂流程决定了产品很难标准化。二是对于企业来讲个性化需求很多,多数平台不具备丰富的配置能力,定制在所难免。三是部分政府、企业有软件资产审计的要求。

个人感觉前两个问题只要技术跟得上、业务模型够丰富就可以解决,所以第三个原因是最大的问题么?

是的,前两个问题我们现在已经解决了。第三个问题也不能算是一个通用问题,有一些政企就做了许多创新。
比如说有的政府以前要自建平台,他会采用类PPP的方式,称为委托第三方运营,或者政府购买服务,比如说我们建设的一些公共服务平台,它就是政府购买服务,不需要花钱来建设你这个平台,而是我每年支付你的一个服务费,你给我提供信息平台应用就可以了。
而形成“软件资产”不仅成本高,且“软件资产”也要逐年摊销,经历3-5年可能就什么都没了。

刚才您提到,招标采购行业未来的模式会像其他行业一样,以SaaS(软件即服务)的方式为主要发展方向,能简单说一下这种模式和传统软件定制模式有什么区别么?

首先不管哪种方式,无论是给用户量身定做一套系统还是提供服务,或者是购买产品,虽然投入、效率等不尽相同,但都是从满足用户需求、解决痛点为出发点的。
对比起来,两种模式主要差异就是“时间”、“钱”、“服务”三方面的区别。
“时间”指的是效率上的差异。
传统方式需要经历前期需求编写、项目调研、招标等一系列动作,后期同样要历经产品规划、研发测试、环境准备、运营人员培训等等工作,非常繁琐。而软件服务模式下用户只需要开通账号配置自己的业务流程就可以开展相关业务。
比如说功能的升级,或者说性能的提升,不管是以私有化部署的,还是说项目定制的方式,你都要提需求、提升级,找团队来开发。这个周期对比重新建设来说,虽然体量小一点,但这个工作量可一点不少,而购买服务的方式基本上就不需要考虑这个问题,因为新功能都是直接为你更新过去的,直接使用就ok。
“钱”让二者的成本差异大。
传统模式无论是定制还是购买产品除了需要支付巨额的购买费用外,还需要为机房建设或者云存储资源以及网络宽带等支付费用。在这背后你需要配置大量的运维团队,如管理机房以及服务器操作等。此外,你还需要配置一个运营团队,包括业务需求的验证以及上线后的客户服务,这些都是成本。
运维团队其实对每个平台来说,隐形成本是相当高的。初步算了一下,运维团队和客户团队加起来,就算10个人,人均成本30万,一年就350万到接近400万的成本,大家可能是看不到的,但实际上是它是实实在在发生的。
而决定体验好坏主要体现在服务范围和服务质量上,这是两种模式的第三个主要差异。
传统模式下客户想要获得丰富且优质的平台服务通常需要为之付出很大的成本,与此同时因为优质服务资源有限,导致软件公司在服务多个重要客户时出现分配不均的情况,想要为每一位客户维持高质量服务就成了一件头疼的事情。
但SaaS模式在服务方面的优势就非常明显。无论是服务范围、服务质量,因为可以集中更多优质力量做客户成功,客户就轻松很多。
除了以上三个主要的差异外,比如在部署环节上软件服务不需要考虑各种环境,对于客户来讲是零部署、零维护,服务提供商会对确保稳定性、安全性,比如有没有攻击等进行监控和处理,用户不需要考虑这么多问题。

听您的描述,感觉软件服务的模式优势很突出,那招标采购行业为什么没有普及起来?

我觉得这一模式的普及需要两方面的努力。一是像北京筑龙这样的产品和服务提供商能提供很好的解决方案,解决客户实实在在的业务痛点前提下降低成本。二是我们的客户接受度提升到一定程度后,自然会普及起来。
像OA、ERP、财务、法务等领域,购买软件服务已经很普遍了,国外走了十几、二十几年,我们同样也需要这个过程。
北京筑龙对应的解决方
它是能力更强的B-PaaS,我们叫它大采购

——吴英礼

您刚才提到北京筑龙已经有了对应的解决方案,是什么呢?

是比传统SaaS能力更强的B-PaaS,我们叫它大采购。它们的区别我详细说一下。
PaaS直译是平台即服务,就是一个底层的应用搭建平台。而SaaS是真正意义上使用层面的一种软件服务。所以PaaS可以搭建出许多专业的SaaS服务。
像我们圈里经常提到的企业招标采购、非招标采购、单纯的采购以及公共资源也好还是国际招标、各类产权交易等都可以通过大采购B-PaaS搭建出来。
举个形象点的例子。大采购就像是一套乐高的基础积木,可以搭出来消防车、飞机、写字楼等各种模型来,那搭出来的这些东西就类比招标采购的各种SaaS应用。
一个好的B-PaaS平台具备的四个条件
业务洞察能力、前沿技术能力、产品抽象能力、雄厚资金支持
——吴英礼

B-PaaS平台的研发难度大么?

非常大,一个好的B-PaaS平台的诞生需要具备四个基本条件,缺一不可。
一得有业务洞察能力。就是你要对行业所有业务类型都有很深的认知,有足够的信息化实践。
二得有前沿的技术能力。B-PaaS平台的建设其实有很多坑的,采用哪种技术栈就很考验一个公司的技术实力。
三得有产品抽象能力。独立的产品可能很多软件公司都可以做好,但产品的核心提炼到B-PaaS的核心里作为一种能力让多个产品去复用,这个是重点。
四得有雄厚资金做B-PaaS真的很费钱,我们目前有超过300人的团队在做大采购B-PaaS平台,你可以算一算这个成本,投入是巨大的。

听您的介绍,感觉大采购不是几个月就能想明白并建起来的事情,北京筑龙是从什么时候开始做大采购B-PaaS平台的?

是的。2015年左右,我们的SaaS产品已经在行业正式落地。同年我们就在构建采购与招标B-PaaS的阶段发展规划。北京筑龙正式立项开始做采招B-PaaS是在2018年。虽然知道这个很难做,但我们预判未来一定是基于B-PaaS搭建各种类型的专业SaaS服务,它是真正可以给招标采购行业带来跨越式发展的产品,所以也是义无反顾。
2020年,伴随京东战略的赋能,全面加速平台建设进程,2021年,B-PaaS平台正式面世,我们为它取名为大采购,希望可以助力采购与招标从之前的战术职能发展成为企业和政府的战略职能。

感觉大采购B-PaaS平台的建设难度还是比较大的。

对的,采购与招标本身业务类型就多,要总结提炼形成B-PaaS的能力当时没有一个同行这么做过。
同时B-PaaS平台要支撑的可不是一种业务,它的结构也非常庞大。比如大采购就包含技术中台、业务中台、智能中台、数据中台四大中台以及配置平台和开放平台两大平台,对于研发力量的要求极高,一般的团队很难支撑,都面临很大的技术挑战。

京东集团在2020年战略投资了北京筑龙,所以大采购的诞生过程中,京东是不有一些技术支持让北京筑龙能够应对这些挑战?

是的。我刚才也讲了,做一个好的B-PaaS平台离不开前沿的技术能力。首先在京东战略投资后,大采购的整体安全架构完全按照京东集团的标准来进行完善,这个相比之前的提升不是一点半点。同时大采购也是基于京东的安全体系和京东互联网技术这种融合之下研发的,底层技术可以说是非常先进的。此外,基于和京东的一体化战略要求,搭建招标采购、商城直购以及非招标采购等一系列的采购全覆盖场景要求。没有这些支持和引导可能也很难达到最初的规划高度。

您觉得大采购现在达到了最初的规划了是么?

是的,还有进步空间,但平台能力已经非常强了。
大采购B-PaaS平台具备的能力
交付快、成本低、迭代速度快、升级体验好、可配置程度高、数智化水平高、创新多租户模式、招标采购全链路
——吴英礼

强在哪里,您能简单说一下么?

那我王婆卖瓜一下。(笑)
大采购作为一个B-PaaS平台,能力是抽象的,它的优势更多是通过所搭建的各类交易平台所体现的。我总结几个点:
交付快、成本低、迭代速度快、升级体验好、可配置程度高、数智化水平高、创新多租户模式、招标采购全链路,大概这几个吧。
后期大家可以关注我们相关的的产品能力展示,真正感知到大采购的核心能力。

您对大采购有什么期待么?

我们一直认为,大采购不是筑龙的大采购,是行业的大采购。
作为行业首个基于B-PaaS的数字化招标采购平台,大采购愿以引领中国采购与招标向数智化方向快速发展为使命,促进软件即服务SaaS模式在采购与招标行业的快速生长,通过大采购B-PaaS平台的能力,让越来越多政企客户,体验到这种模式的先进性。

感谢吴总的参与,谢谢。

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来源:北京筑龙

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